Endre passord for brukere

Fra Efaktor Wiki
Hopp til navigering Hopp til søk

Sammendrag

Det er ikke mulig å se hvilket passord brukeren har. Vi kan derimot lage et nytt passord til brukeren direkte. Dette gjøres på følgende måte:

  1. Gå til Administrasjon > Portalen > Brukere > Kontoer > Vis brukeroversikt
  2. Søk opp brukeren det er snakk om
  3. Trykk på tannhjulet bak brukerens navn. Du vil nå få opp en side der du kan gjøre endringer på brukerens profil.
  4. I feltet "Brukernavn" ser du brukerens brukernavn. (NB! Du må være portaladministrator for å se dette feltet)
  5. Skriv inn et nytt passord i feltet "Ditt ønskede passord"
    1. Kryss eventuelt av for "Tving passordbytte" (Da må brukeren lage et nytt passord ved neste innlogging)
  6. Trykk på knappen "Oppdater profilen"
  7. Gi melding til brukeren om brukernavn og passord.

Når det gjelder problemet med at brukere ikke får epost med brukernavn og passord skyldes dette vanligvis en av to ting:

  1. Eposten går i spamfilteret eller stoppes av brannmuren
  2. Brukeren har skrevet inn feil brukernavn eller epostadresse